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Risques psychosociaux n° 3 – Identifier les risques

20 mars 2019•Evelyne Barbier•6 min•

Afin d’identifier les causes de risques psychosociaux et de les repérer, un questionnaire ou des entretiens « individuels ou collectifs » sont deux moyens à mettre en place. Cet article propose des outils méthodologiques pour l’élaboration d’un questionnaire.

Après avoir analysé vos indicateurs sur les risques psychosociaux (RPS) et constitué votre groupe projet, vous souhaitez maintenant faire un diagnostic approfondi. Cela vous permettra d’identifier les causes de RPS par service pour pouvoir mettre en œuvre des actions adaptées.

Vous pouvez faire ce diagnostic à l’aide d’un questionnaire et/ou d’entretiens individuels ou collectifs qui comportent avantages et inconvénients.

	Questionnaire	Entretiens individuels ou collectifs
Avantages	Peut être adressé à l’ensemble des salariés et permet d’avoir une photo “haute définition” des RPS de l’entreprise si le taux de participation est bon. Garantit l’anonymat.	Permettent de recueillir beaucoup plus de données qualitatives. Peuvent être mis en œuvre rapidement : le délai entre les entretiens et leur restitution est de quelques jours en fonction du nombre d’entretiens.
Inconvénients	Même si le questionnaire comporte des questions ouvertes, les données qualitatives recueillies ne seront jamais aussi riches que lors d’entretiens. Délai minimum de 2 mois entre la conception du questionnaire, l’administration, l’analyse et la présentation des résultats.	Pas aussi précis au niveau quantit